Customer Service - Branch Tangerang 3
Bergabunglah dengan tim Customer Service kami di BFI Finance Indonesia di Tangerang untuk menjadi bagian dari perjalanan kami dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Di sini, Anda akan bekerja sama dengan Admin Insurance dan Complete Data Entry Staff untuk menangani proses awal klaim asuransi kendaraan dengan teliti dan profesional. Dengan menggunakan sistem internal kami seperti CRM dan sistem manajemen klaim, Anda akan memastikan bahwa setiap klaim diproses dengan cepat dan akurat.
BFI Finance Indonesia adalah perusahaan keuangan yang terpercaya dengan komitmen kuat terhadap pelayanan pelanggan. Di Tangerang, kami memiliki cabang modern yang dilengkapi dengan teknologi terkini untuk mendukung operasional kami. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menerima dan memverifikasi klaim asuransi kendaraan dari pelanggan.
- Menginput data klaim ke dalam sistem CRM dan sistem manajemen klaim.
- Memeriksa kelengkapan dokumen klaim dan memberikan informasi kepada pelanggan tentang persyaratan tambahan jika diperlukan.
- Bekerja sama dengan Admin Insurance dan Complete Data Entry Staff untuk memastikan proses klaim berjalan lancar.
- Menjawab pertanyaan pelanggan tentang klaim asuransi kendaraan dan memberikan informasi yang akurat.
- Memantau status klaim dan memberikan pembaruan kepada pelanggan secara berkala.
- Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan menyelesaikan masalah dengan cepat.
- Membuat laporan harian tentang aktivitas klaim asuransi kendaraan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service di bidang asuransi kendaraan.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berkomunikasi dengan jelas dan ramah.
- Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.
- Memahami prosedur klaim asuransi kendaraan.
- Mampu bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Memiliki kemampuan menggunakan komputer dan software seperti Microsoft Office.
- Memiliki sertifikasi Customer Service atau sertifikasi terkait akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang